Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage Geld-zurück-Garantie

Bei POLOMOH sind wir überzeugt von der Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir Ihnen eine risikofreie 30-Tage Geld-zurück-Garantie.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen.

Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die Komfort, Wohlbefinden, Gesundheit und Selbstvertrauen verbessern. Sollte ein Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllen, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Der Rückgabeprozess ist einfach:

1. Kontaktieren Sie unseren Support

Senden Sie eine E-Mail an:

support@polomoh.com

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Den Grund der Anfrage

  • Optional ein Foto des Produkts, falls es beschädigt ist

2. Prüfung Ihrer Anfrage

Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen.

Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie alle weiteren Informationen zum nächsten Schritt.

3. Rückerstattung erhalten

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass die endgültige Bearbeitungszeit von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter abhängen kann.

Bedingungen für Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann gewährt werden, wenn:

  • der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt wird

  • das Produkt über polomoh.com gekauft wurde

  • eine Bestellnummer oder ein Kaufnachweis vorliegt

Unser Ziel ist eine faire und kundenfreundliche Lösung für jede Anfrage.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel:

  • beschädigt angekommen sein

  • einen Herstellungsfehler aufweisen

  • nicht dem bestellten Produkt entsprechen

kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

support@polomoh.com

Wir sorgen schnell für eine Lösung, einschließlich:

  • kostenlosem Ersatzprodukt oder

  • vollständiger Rückerstattung

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten.

Unser Versprechen

Bei POLOMOH glauben wir, dass hochwertige Produkte das Leben der Menschen verbessern können.

Deshalb konzentrieren wir uns auf Lösungen, die:

  • Komfort und Wohlbefinden verbessern

  • Gesundheit und Körpergefühl unterstützen

  • Selbstvertrauen stärken

  • alltagsnahe Probleme effektiv lösen

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns jederzeit kontaktieren:

POLOMOH
🌐 polomoh.com
📧 support@polomoh.com