Versandrichtlinien

Versandinformationen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei POLOMOH. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Sollte es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 13 Tage weltweit.

Bitte beachten Sie, dass es in seltenen Fällen aufgrund von Zollabfertigung, Transportproblemen oder hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Gelegentlich bieten wir auch kostenlosen Versand im Rahmen von Sonderaktionen an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es 1–3 Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

Zollgebühren und Einfuhrkosten

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Sollten in seltenen Fällen zusätzliche Gebühren durch lokale Behörden entstehen, liegen diese in der Verantwortung des Kunden.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben wird.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, einschließlich:

  • Ersatzlieferung 

  • Rückerstattung

Kontakt:

📧 support@polomoh.com
🌐 polomoh.com

Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

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Website: polomoh.com
E-Mail: support@polomoh.com